asos reales sucedidos en distintos departamentos de atención al cliente, en servicios de asistencia telefónica.

Ring, ring…
Informático: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Usuario: Hola, no puedo imprimir.
Informático: Podría hacer click sobre “inicio” y …
Usuario: Escuche, no empiece con tecnicismos, no soy Bill Gates, maldita sea!

Usuario: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Informático: ¿Ha intentado apretar el botón?
Usuario: Sí, claro, esta como pegado…
Informático: Eso no suena bien, tomaré nota
Usuario: No… espera… no había metido el disquete… esta todavía en la mesa… lo siento.

Usuario: Mi teclado no quiere funcionar.
Informático: ¿Está seguro de que esta conectado?
Usuario: No lo sé. No alcanzo a ver la parte de atrás.
Informático: coja el teclado, y dé diez pasos hacia atrás.
Usuario: OK
Informático: El teclado sigue con usted?
Usuario: Sí
Informático: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún otro teclado?
Usuario: Sí, hay otro aquí. Andaaa,…. este sí funciona!!

Usuario: Tengo problemas para imprimir en rojo
Informático: ¿Tiene una impresora a color?
Usuario: ¡¡¡ Aaaaaaaah…. gracias!!!

Informático: Tu password es ‘a’ minúscula de andamio; ‘V’ mayúscula de Victor; el número 7…
Usuario: 7 en mayúscula o minúscula?

Usuario: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece…

Usuario: No puedo imprimir, cada vez que lo intento dice “No se encuentra impresora”. He cogido incluso la impresora, la he colocado enfrente del monitor pero el ordenador todavía dice que no la puede encontrar.

Informático: Ahora, pulse F8.
Usuario: No funciona.
Informático: Que hizo exactamente?
Usuario: Presionar la “F” ocho veces como me dijiste, pero no ocurre nada.

Informático: Haga clic sobre el icono de ‘Mi PC’, a la izquierda de la pantalla.
Usuario: ¿Tu izquierda o mi izquierda?

Usuario: No puedo conectarme a Internet
Informático: ¿Está seguro de que esta utilizando el password correcto?
Usuario: Si, estoy seguro, vi a un colega hacerlo.
Informático: Me puede decir cual era el password?
Usuario: Cinco asteriscos.

Informático: ¿Qué ordenador tiene?
Usuario: Uno blanco.

Informático: ¿Qué hay en su monitor ahora mismo?
Usuario: Un osito de peluche que mi novio me compró en un supermercado.

tux

Desde hace algún tiempo Youtube es capaz de reproducir vídeos en alta definición y los usuarios hemos agradecido muchas veces que hayan incluido esta posibilidad ya que la mejora de la calidad es bastante notoria.

Ahora el problema estaba en que no podíamos descargar estos vídeos (aunque sí otros con menor calidad como ya hemos explicado muchas veces). Youtube Dowloader HD es un software para Windows capaz de descargar los vídeos en alta definición pero también los que llevan más tiempo y solamente están disponibles en formatos de baja resolución.

El proceso de descarga es muy sencillo y será suficiente con proporcionar al programa la URL completa de el vídeo que queramos descargar, escoger el formato (asociado a la calidad de vídeo), seleccionar una ruta donde nos guardará el archivo resultante y presionar sobre el botón start. En cuestión de segundos tendremos nuestro vídeo descargado en el formato escogido y podremos reproducirlo en cualquier lugar que podamos necesitarlo.

Este software se puede descargar desde la propia web oficial ya que es totalmente gratuito y seguro que no les defraudará… ahora deberemos esperar a ver si aparecen versiones para otros sistemas operativos.

wget -c http://archive.ubuntu.com/ubuntu/pool/multiverse/f/flashplugin-nonfree/flashplugin-nonfree_10.0.32.18ubuntu1_i386.deb
wget -c http://archive.ubuntu.com/ubuntu/pool/multiverse/f/flashplugin-nonfree/flashplugin-installer_10.0.32.18ubuntu1_i386.deb
wget -c http://archive.ubuntu.com/ubuntu/pool/main/g/gsfonts-x11/gsfonts-x11_0.21_all.deb
sudo dpkg -i gsfont*.deb
sudo dpkg -i flash*.deb

Post tomado de Alcanjo

PortableApps.com es una web donde recopilan aplicaciones portables, es decir, programas que no necesitan instalación, muy útiles para llevarlos en el pendrive y utilizarlos donde quieras. La lista de software disponible es inmensa, los hay para todo tipo de necesidades, por eso, yo he recopilado los que creo que os pueden ser de más utilidad, aquí están:

Mozilla Firefox: Para mi el mejor navegador que hay ahora mismo.
VLC Media Player: gran reproductor multimedia, soporta casi todos los formatos.
Notepad++: editor de código fuente, soporta varios lenguajes de programación.
Frets on Fire: videojuego musical parecido al famoso Guitar Hero.
GIMP: programa de edición de imágenes, una buena alternativa a Photoshop.
aMSN: cliente de mensajería instantánea que utiliza el protocolo MSN.
FileZilla: cliente FTP.
MPlayer: otro reproductor multimedia, también reproduce la mayoría de los formatos.
Abiword: procesador de texto multiplataforma, muy sencillo de utilizar.
OpenOffice.org: completa suite ofimática que no tiene nada que envidiar al Office de Microsoft.
ClamWin: antivirus libre para Windows.
InfraRecorder: programa de grabación de CD/DVD.
XAMPP: servidor web.
Sumatra PDF: visor de archivos PDF.
7-Zip: compresor de archivos, soporta ZIP, GZIP, TAR, descompresión en RAR…

http://www.campus-party.com.br/

traducción: weycillo

A Campus Party tem o prazer de anunciar o “Desafio Maddog Brasil 2009″, um concurso para criar músicas e vídeos multimídia usando ferramentas de Software Livre, formatos livres e sob licença Creative Commons. Este concurso será julgado por um painel de figuras destacadas da indústria, incluindo Jon “Maddog” Hall, Diretor Executivo da Linux International.

Campus Party tiene el placer de anunciar el “Desafío Maddog Brasil 2009″, un concurso para crear música y videos multimedia usando herramientas de Software Libre, formatos libres y bajo licencia Creative Commons. Este concurso será juzgado por un panel de figuras destacadas de la industria, incluído Jon “maddog” Hall, Director Ejecutivo de Linux Internacional.

No mercado de trabalho de hoje há muitas ferramentas comerciais fechadas disponíveis para criar multimídia. No entanto, estas ferramentas geralmente custam muito dinheiro, reduzindo a possibilidade de serem usadas por pessoas de posses limitadas, ou então não fazem aquilo que os usuários querem que faça, limitando assim a criatividade do usuário.

En el mercado laboral de hoy, hay muchas herramientas comerciales disponibles para la creación de multimedia. Sin embargo, estas herramientas generalmente cuestan mucho dinero, reduciendo la posibilidad de ser usadas por personas de posibilidades limitadas, por lo contrario, no hacen lo que los usuarios quieren, limitando así la creatividad del usuario.

Outro dilema é o fato de que muitas ferramentas multimídia produzem formatos de output que requerem que royalties sejam pagos sobre patentes, limitando assim a sua utilidade com software livre ou dispositivos lowend (como cartões de saudação falantes). Finalmente, a produção multimídia é frequentemente restringida por licenciamento excessivo, que também limita sua distribuição e utilidade.

Otro dilema es el hecho de que muchas herramientas multimedia producen formatos de “output” (salida) que requieren que regalías seam pagados por las patentes, limitando así su utilidad con software libre o dispositivos “lowend” (finales). Finalmente, la producción multimedia es frecuentemente restringida por el excesivo licenciamiento, que también limita su distribución y utilidad.

Numa combinação de competição e estudo, a Campus Party se alegra em trazer esta iniciativa que lhe permite usar sua criatividade para ganhar prêmios, ao mesmo tempo que ensina sobre o uso destas ferramentas e técnicas.

Una combinación de competición y estudio, “Campus Party” se alegra en trazar esta iniciativa que le permite usar su creatividad para ganar premios, al mismo tiempo que enseña sobre el uso de estas herramientas y técnicas.

O concurso terá várias categorias com premios separados:

El concurso tendrá varias categorías con premios separados:

Escreva e produza uma música que seja gravada, editada e produzida com Software Livre, ilustrando o tema da competição.

Escriba y produzca una música que sea grabada, editada y producida con software libre, ilustrando el tema de la competición.

Escreva, filme, capture, edite e produza um vídeo de um ou dois minutos com Software Livre.

Escriba, filme, capture, edite, produzca un video de uno o dos minutos con software libre.

• com atores

• con actores

• animação

• animación

• ilustrando o tema da competição

• ilustrando el tema de competición

Escreva, filme, capture, edite e produza um vídeo musical ilustrando o tema.

Escriba, filme, capture, edite y produzca un video musical ilustrando el tema.

Toda a produção, incluindo o output intermediário, precisa estar sob uma licença de Atribuição Creative Commons (www.creativecommons.org). Isto assegurará que você receberá o devido crédito pelo seu trabalho, e que quem o modificar terá que tornar essas alterações disponíveis para você (e outros).

Toda la producción, incluyendo el intermediario de salida, precisa estar bajo una licencia de atribución Creativa Commons (www.creativecommons.org). Esto asegurará que usted recibirá el debido crédito por su trabajo, y que quien lo midifique tendrá que tomar esas alteraciones disponibles para usted (y otros).

Todo o trabalho deve preferencialmente estar em formato Vorbis (www.vorbis.com) ou (www.xiph.org ), livres de royalties e licença.

Todo trabajo debe, preferentemente, estar en formato Vorbis (www.vorbis.com) ou (www.xiph.org ) libres de regalías y licencia.

Para tornar a competição justa para todos os participantes, o tema das músicas e vídeos não será revelado até o dia da abertura da Campus Party. Ferramentas de Software Livre para fazer este tipo de trabalho podem ser encontradas em vários lugares. Muitas estão em www.sourceforge.net, clicando em “multimedia”. Várias destas ferramentas foram portadas para múltiplos sistemas operativos, e o uso de ferramentas Software Livre em sistemas operativos Microsoft ou Apple é permitido, desde que as ferramentas em si sejam “Software Livre” (ou “Open Source” e de uso gratuito).

Para tornar la competición justa para todos los participantes, el tema de las músicas y videos no serán revelados hasta el día de la apertura de Campus Party. Herramientas de Software libre para hacer este tipo de trabajo pueden ser encontradas en varios lugares. Muchas estan en www.sourceforge.net, haciendo click en “multimedia”. Varias de estas herramientas fueron exportadas para múltiples sistemas operativos, y el uso de herramientas de software libre en sistemas operativos MICROSOFT o APPLE está permitido, desde que las herramientas en sí sean “software libre” (u “Open Source” y de uso gratuito).

A forma mais simples de ter estas ferramentas costuma ser usar uma compilação de uma distribuição GNU/Linux base, como Ubuntu Studio (www.ubuntustudio.org), 64Studio (http://www.64studio.com/) ou Dynabolic (http://dynebolic.org/).

La forma más simples de mantener estas herramientas se acostumbra usar una compilación de una distribución GNU/Linux base, como Ubuntu Studio (www.ubuntustudio.org), 64Studio (http://www.64studio.com/) o Dynabolic (http://dynebolic.org/).

Algumas destas distribuições correm a partir de um CD (para que você não tenha que mudar as configurações do seu computador) mas funcionam melhor se forem instaladas em uma partição ou HD livre com dual boot no seu sistema normal. Há muitos sites com tutoriais na web, vários livros, etc, para ajudálo a começar se você não está familiarizado com estas ferramentas.

Algunas de estas distribuciones corren a partir de un CD (para que usted no tenga que cambiar las configuraciones de su computador), pero funcionan mejor si fueran instaladas en una partición de su HD (Disco Duro) libre con doble “boot” en su sistema normal. Hay muchos sitios con tutoriales en la web, varios libros, etc, para ayudarlo a comenzar si usted no está familiarizado con estas herramientas.

Critérios de Avaliação:

Criterios de Evaluación:

• Originalidade:

• Originalidad:

Procuramos algo “completamente novo”, uma música ou vídeo que expresse um pensamento ou idéia de uma forma nova. A “questão da originalidade” ficará mais evidente when the topic of the songs and videos is announced at Campus Party.

Procuramos algo “completamente nuevo”, una música o un video que exprese un pensamiento o idea de una forma nueva. La “cuestión de originalidad” será más evidente cuando el título de la canción y de los videos sean anunciados en Campus Party.

• Uso Efetivo de Ferramentas de Software Livre na Produção.

• Uso efectivo de herramientas de software libre en la producción

Parte do mantra do Software Livre e Open Source é “reutilizar, reutilizar, reutilizar”.Embora a música ou vídeo deva ser original, uso adequado de material já existente será considerado pelo júri.

Parte del mantra del software libre y del open source es “reutilizar, reutilizar, reutilizar”. Aunque la música o el video deban ser originales, el uso adecuado de material ya existente será considerado por el jurado.

• Usabilidade

• Usabilidad:

A música ou vídeo devem ser “polidos”. Idealmente devem também ser facilmente traduzíveis, dubladas ou legendadas em múltiplas línguas. Portanto, há que ter atenção na utilização de humor ou temas culturalmente ou linguisticamente específicos.

La música o el video deben estar “pulidos”. Idealmente deben también ser fácilmente traducibles, dobladas o con su respectiva leyenda en múltiples lenguas. Por tanto habrá que tener atención en el uso de humor o temas culturalmente o linguísticamente objetivos.

Procedimentos para participar:

Procedmientos para participar:

Todos os interessados devem escrever um email para Mário Teza (coordenador de Software Livre) e Kike Nimo (Gestor Internacional de Conteúdos) em mlteza@softwarelivre.org e enrique.nimo@futuranetworks.com com seu nome, email válido, endereço, número de telefone e intenção de fazer uma música, um vídeo, ou ambos.

Todos los interesados deben escribir un mail para Mário Teza (coordinador de Software Libre) y  para Kike Nimo (Gestor Internacional de Contenidos) a los siguientes e-mails: mlteza@softwarelivre.org y enrique.nimo@futuranetworks.com, con su nombre, e-mail válido, dirección, número de teléfono y si va a participar con música, con video o con ambas.

O prazo limite para o envio é meianoite UTC/GMT do dia 14 de Janeiro de 2009. Qualquer participante que tente entrar na fase final sem ter entregue a aplicação preliminar descrevendo seu trabalho será desqualificado. Apenas uma música e/ou um vídeo por participante é permitido.

El plazo límite para el envío es la medianoche UTC/GMT del día 14 de enero del 2009. Cualquier participante que tiente entrar en la fase final sin haber entregado una aplicación preliminar describiendo su trabajo será descalificado. Sólo es permitido una música y/o un video por participante.

Uma vez confirmado, o participante pode assumir que seu projeto será julgado na Campus Party. O participante será responsável por comparecer na abertura do evento e na reconfirmação da inscrição para a competição, que acontecerá no primeiro dia da Campus Party, para ouvir as regras finais e o tema do Desafio.

Una vez confirmado, el participante puede asumir que su proyecto será juzgado en Campus Party. El participante será responsable por comparecer en la apertura del evento y una reconfirmación de la inscripción para la competición, que acontecerá el primer día de Campus Party, para oir las reglas finales y el tema de desafío.

Quem não fizer essa reconfirmação será desqualificado.

Quien no haga esa reconfirmación será descalificado.

O participante será também responsável por comparecer numa sessão de avaliação do Júri na quintafeira, 22 de janeiro, e a cerimônia de entrega de prêmios no sábado, 24 de janeiro, onde serão anunciados os vencedores, disponibilizadas demos da música e vídeo e entregues os prêmios.

El participante será también responsable por comparecer en una evaluación del jurado el jueves 22 de enero, y la ceremonia de entrega de premios el sábado 24 de enero, donde serán anunciados los vencedores, disponiendo los “demos” de la música y videos y entregas de premios.

Fuente.

Se ha liberado una nueva versión de openSUSE y en este caso se trata de la versión 11.1. Ha sido la primera actualización para la versión 11.x de openSUSE. Se ha comentado que esta nueva versión contiene 230 mejoras aproximadamente incluyendo mejoras en YaST, mas updates para GNOME, KDE, OpenOffice.org y mas libertad con su nueva licencia. Esta nueva versión nos traerá GNOME 2.24.1 y/o KDE 4.1.3 como entornos de escritorios pre-electos. Por otro lado se ha agregado KDE 3.5.10 para los usuarios que aún no se acostumbran al nuevo KDE 4.x.

Descarga: 32-Bits

openSUSE-11.1-KDE4-LiveCD-i686.iso (663MB, MD5, torrent)

openSUSE-11.1-GNOME-LiveCD-i686.iso (652MB, MD5, torrent)

openSUSE-11.1-DVD-i586.iso (4.2 GB, torrent)

Descarga: 64-Bits

openSUSE-11.1-KDE4-LiveCD-x86_64.iso (683MB, MD5, torrent)

openSUSE-11.1-GNOME-LiveCD-x86_64.iso (682MB, MD5, torrent)

openSUSE-11.1-DVD-x86_64.iso (4.2 GB, torrent)

Noticia Oficial: http://news.opensuse.org/2008/12/18/opensuse-111-released/

Terminator
Esta utilidad permite reorganizar el espacio de trabajo si uno tiene varias ventanas de terminal abiertas: si eres programador o usas terminales en plan exagerado, esta herramienta dividirá la pantalla vertical y horizontalmente para hacer que todo quede ordenadito. Para muchos no tendrá sentido, ya que podemos tener terminales con varias pestañas, pero sí puede ser útil en ciertos entornos.

Terminales como fondos de escritorio
Hace tiempo que esto es posible, pero también puede ayudar a la productividad el hecho de tener una ventana de terminal siempre presente mediante su integración en el fondo de escritorio. Una vez accedamos al escritorio (con la combinación “Ctrl+Alt+D” siempre contaremos con la opción de ejecutar allí cualquier comando.

Conky
Este componente se integra con el fondo de escritorio y permite obtener información sobre distintos apartados de nuestro sistema (consumo de CPU y memoria, espacio en disco, red, etc), además de ofrecer otras posibilidades como controles de reproducción multimedia.

Pidgin
Este cliente de mensajería instantánea tiene la ventaja de soportar distintos protocolos, de forma que podrás contactar con tus conocidos en Live Messenger, Yahoo! Messenger, etc. Además puedes utilizar su versión de consola, llamada Finch

GnomeDo
Esta utilidad permite no sólo lanzar aplicaciones fácilmente, sino que además asocia esas aplicaciones a diversas acciones. Como explican en el Wiki del proyecto, puedes por ejemplo teclear “email mamá” o “play beatles” y el programa actuará en consecuencia, interpretando esas órdenes en lenguaje natural. Imprescincible.

Fuente.

CISLUSS se une a la campaña “Windows es una Invasión Cultural“.

Y es que esta transnacional intenta ya no “seducirnos” a usar su sistema operativo, sino que ahora simplemente nos quiere obligar, nos quiere comprar el derecho legítimo de elegir nosotros propiamente el Sistema Operativo que mejor “se nos acomode”.

Nosotros no es que estemos en contra de MICROSOFT o de WINDOWS, si alguien quiere usar ambos, a sabiendas de lo que eso implica, pues háganlo, pero de forma legal.

Si quieres usar Windows Vista, pues úsalo, pero paga tu licencia, cómpralo, y sé feliz.

Si el Estado Peruano convoca a un staff de profesionales de Tenologías y éstos, después de un análisis independiente y específico indican que efectivamente usar Windows en las OLPC’s es la mejor alternativa para los niños del Perú, pues perfecto, apoyaremos esa decisión.

Pero no podemos apoyar que esta empresa, valiéndose de lobbies y de presiones, y seguramente de incentivos se quiera adueñar del futuro de esos niños, y del dinero del Estado Peruano.

Lamentablemente, de llegar a realizarse ese análisis, MICROSOFT sabe perfectamente que tiene todas, las de perder.

En su visita al Perú, por Trujillo, Lima, Puno y Chimbote, Richard Stallman, en el mes de Noviembre, se convirtió en un vocero de esta campaña, a la cual esperamos se sumen cada vez más y más personas.

Si quieres saber más de esta campaña, te invitamos a visitar:

www.fuentelibre.org

Aquí el borrador de adhesión a la campaña, que me fue enviado por los amigos de FuenteLibre.

La corporación Microsoft y el Ministerio de Educación han firmado un acuerdo que contempla poner Windows XP en las computadoras para niños.

Windows es un sistema privativo de la libertad. A los usuarios se les prohibe compartir, y se les niega la posibilidad de comprenderlo y cambiarlo.

El motivo para hacerlo, dicen, es que las empresas y futuras empleadoras de nuestros niños usan Windows. La verdad es que esta dependencia de las empresas peruanas es una debilidad del país y un problema social que puede ser fácilmente corregido con solo optar por el software libre.

El software libre respeta la libertad del usuario y fomenta la cooperación. Se distribuye con licencias que otorgan el derecho a usar el sistema para cualquier actividad, el derecho a conocer cómo funciona y adaptarlo a las propias necesidades, el derecho a ayudar a los amigos y colegas entregándoles copias, y el derecho de contribuir a la sociedad distribuyendo mejoras en el software. Existe una variedad de proveedores nacionales de software libre.

El software libre es conocimiento público que todos estamos invitados a comprender, adaptar y extender.

Usarlo es desarrollo social.

Es necesario en este punto diferenciar la mera transferencia tecnológica a la apropiación. Cuando la tecnología se transfiere es el usuario quien se adapta a su uso, sin que se tengan en cuenta sus necesidades. El usuario se convierte en un receptor pasivo de una tecnología que con el tiempo se vuelve obsoleta y de la cual crea dependencia. Cuando el usuario se apropia de la tecnología, la adapta a sus necesidades, la transforma y la mejora.

¿Llevaremos a los niños del Perú a la libertad o a la dependencia?

En nombre de la libertad, la solidaridad social, el desarrollo y soberanía tecnológica y cultural del país, los abajo firmantes llamamos al estado peruano a comprometerse a rechazar la distribución de máquinas con sistemas operativos privativos a las escuelas y niños del Perú.

1. Prestigio. El software libre cada día está más valorado entre los usuarios de todo el mundo, ya que el sistema operativo GNU con Linux es elegido por una gran parte de los servidores web de Internet y además es la plataforma preferida para servidores de virtualización.

2. Ahorro en hardware. Podemos aprovechar nuestras máquinas antiguas para instalar servidores web y correr aplicaciones que en el caso de otras plataformas  es imposible.

3. Comunidad activa. El software libre cuenta con una comunidad de desarrolladores que está dispuesta a lanzar nuevos drivers tan pronto como el dispositivo en cuestión ha sido presentado, así como a dar soporte diario al kernel.

4. Capacidad de elegir. El software libre te da la opción de elegir entre varios sistemas para tu casa, oficina o centro de datos. La competencia es muy sana y en este caso permite crear productos y servicios que se ajustan más a tu presupuesto económico.

5. Varias distribuciones.  Hay distribuciones para todos los gustos y necesidades.

6. Modelo Open Source. Toda la comunidad usuarios y desarrolladores de software libre se aprovecha de que el código esté disponible y con posibilidades de mejorarse por cualquiera que esté dispuesto a hacerlo.

7. Ayuda garantizada. ¿Deseas contactar con el desarrollador que ha creado una aplicación, protocolo o servicio? Es posible. Podrás enviarle un mail con tus sugerencias, fallos encontrados y, en la mayoría de los casos, hasta intercambiar esas opiniones por teléfono.

8. Estabilidad. El núcleo(kernel) de GNU,  que es Linux está basado en Unix y comparte con él cosas como la estructura del sistema de ficheros, la estabilidad del kernel, el hecho de ser multiusuario y también sus capacidades multitarea. Para entornos de misión crítica, esta estabilidad es crucial.

9. Compatibilidad.  GNU con Linux no es compatible  con otros sistemas opertativos  gracias a Samba, Wine y Cygwin, para compartir ficheros, aplicaciones y servicios.

10. Soporte comercial. Hoy existe suficiente soporte comercial nacional e internacional

Fuente: http://www.daniweb.com/blogs/entry3620.html
Traducción libre